Handelsbetingelser på webshoppen

Firmaoplysninger


Midtdjurs Traktorlager A/S

Tøstrupvej 50
8581 Nimtofte
E-mail: mail@midtdjurstraktorlager.dk
CVR. nr. 26725305

 

Bestilling
Når du bestiller varer via vores webshop, skal du være opmærksom på:

  • Alle priser er opgivet i DKK og inklusive afgifter. På fanen ”Inkl. moms” angives priserne inklusive moms og på fanen ”Ekskl. moms” angives priserne eksklusiv moms.
  • Ingen kunderegistrering er nødvendig.
  • Der tages ikke gebyr for betaling med kort på midtdjurstraktorlager.dk
  • Som registreret bruger er det muligt at tilgå faktura efterfølgende via vores website. Ellers er du altid velkommen til at kontakte os på mail@midtdjurstraktorlager.dk for en kopi af din faktura.

Købsproces
For at fortage et køb på www.midtdjurstraktorlager.dk skal du igennem følgende trin:

  1. Find den eller de varer du ønsker, og læg dem i indkøbskurven, du kan hele tiden se indholdet af din indkøbskurv i øverste højre side af skærmen. Gå herefter til kassen ved at trykke.
  2. Indtast dine personlige oplysninger. Hvis du har handlet hos os før, kan du nøjes med at indtaste dine log ind oplysninger ved at trykke på log ind.
  3. Tjek at alle oplysninger er korrekte. Læs og accepter vores handelsbetingelser og fortsæt ved at trykke videre til betaling.
  4. Indtast dine kortoplysninger og godkend ordren.
  5. Efter betaling fremkommer bekræftelsessiden med ordrenummer.
  6. Du modtager herefter en ordrebekræftelse via e-mail.
  7. Købsbevis og leveringsinformation sendes via e-mail, når ordren afsendes. Faktura er med varen.

Betaling og sikkerhed
Når du handler på Nettet er det lidt anderledes end at handle i en almindelig fysisk butik.  Først og fremmest fordi du ikke kan stå med varen i hånden, inden du bestiller den. Men som forbruger kan du på alle måder føle dig sikker på midtdjurstraktorlager.dk. Når du handler på nettet, anvender du altid dit kortnummer og kortets udløbsdato. Du bliver således aldrig bedt om at oplyse din personlige PIN-kode.

Når du anvender dit betalingskort på nettet og dermed ikke anvender din PIN-kode, er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. 

Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit betalingskort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. På midtdjurstraktorlager.dk overfører vi naturligvis også dine betalingsdata via den sikre SSL-forbindelse. Det betyder, at oplysningerne bliver sendt krypteret, så det kun er PBS, der kan læse dem. Hverken Midtdjurs Traktorlager A/S eller andre har mulighed for at læse dine betalingsdata.  

Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr., hvis dit betalingskort misbruges ved brug af pin-koden.

Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra Midtdjurs Traktorlager A/S. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet. På midtdjurstraktorlager.dk kan du betale med:

Forbehold
Priserne kan løbende ændres i forbindelse med kursstigninger og andre udefrakommende justeringer. Vi tager derfor forbehold for prisændringer og derudover for tastefejl, billedfejl, udsolgte og udgåede varer og leverancesvigt fra tredjepart. Vi kontakter dig, hvis ovenstående skulle være tilfældet i forbindelse med din ordre. Aftalen om køb kan ophæves i forbindelse med ovennævnte.

Levering
Vi leverer hurtigst muligt, medmindre der specifikt er angivet andet for den pågældende vare. Leveringen forventes leveret indenfor 1 - 2 arbejdsdage med forbehold for restordre. I tilfælde af restordre vil du blive kontaktet pr. telefon, SMS eller modtage en e-mail med forventet leveringstidspunkt. Dellevering kan blive en mulighed, hvis der er bestilt flere varer på en ordre og en af varerne bliver sat i restordre og det derfor ikke er muligt at sende inden 2 arbejdsdage. Ønskes en vare ikke sat i restordre, kan varen naturligvis afbestilles.

Tilbudsvarer er ikke altid monteret og opstartet. Det er udelukkende maskiner, der er enkle at samle, der vil blive sendt usamlet.

Der leveres til både private- og erhvervsadresser. Alle webordre sendes med PostNord eller Danske Fragtmænd. Leveringsmåde og omkostninger udregnes ud fra vægt/antal varer, som du bestiller. I perioder tilbyder midtdjurstraktorlager.dk gratis fragt på enkelte varer eller grupper.

Er leverancen med Danske Fragtmænd, sker leveringen til hoveddør på gadeplan. Hvis du ikke er hjemme, tager fragtmanden varen med igen, og du kan hente varen på nærmeste fragtcentral. Hvis du ønsker, at fragtmanden stiller varen, selvom du ikke er hjemme (på eget ansvar), kan du notere i bemærkningsfeltet: ”Må stilles” og angive hvor. Til øer uden selvstændigt postnummer og uden fast broforbindelse leveres kun til afskibningshavnen. Du vil ikke blive kontaktet inden levering.

Der leveres kun varer til adresser i Danmark, medmindre der er lavet forudgående aftale. Dette gælder også Grønland og Færøerne - Kontakt os venligst på mail@midtdjurstraktorlager.dk eller tlf. 86 39 84 88 før bestilling.

Du kan også vælge at afhente din ordre hos Midtdjurs Traktorlager A/S i Nimtofte. Afhentning i vores butik koster dig ikke noget i fragt. Betaling sker dog online inden afhentning – du får besked, hvornår varen er klar til afhentning pr. telefon, SMS eller pr. e-mail.

Transportskader/reklamationer
Eventuelle skader og manglende kolli skal omgående påtales til den, der bringer varerne.

Fortrydelsesret

  • Send en utvetydig meddelelse til os om, at du fortryder dit køb inden for 14 dage efter, at du har modtaget varen.
  • Brug en standardformular for fortrydelse. Denne modtager du sammen med dit købsbevis pr. email ellers kan du benytte denne.
  • Send varen retur senest 14 dage efter, at du sendte meddelelsen til os om, at du fortrød købet.
  • Du har ret til at få dine penge retur senest 14 dage efter, at vi har modtaget din meddelelse om, at du vil fortryde købet. Dog skal vi tilbagebetale indbetalte beløb, indtil varen er modtaget retur, eller du har fremlagt dokumentation for, at varen er returneret til netbutikken.
  • Du skal som udgangspunkt have alt det, du har betalt, retur. Netbutikken skal returnere pengene på samme måde, som du betalte

Du skal:

  • Bevise, at du har sendt en udtrykkelig meddelelse om, at du vil fortryde købet.
  • Bevise, at varen er returneret.
  • Betale returforsendelse

Vi kan:

  • Trække et beløb fra til ekstra omkostninger for fremsendelse af varen, hvis du ved leveringen valgte en dyrere forsendelsesform, end den vi tilbød.
  • Trække et beløb fra, hvis varens værdi er forringet, fx hvis varen er skadet

Reklamation
Som privatforbruger gives efter købeloven en reklamationsret i 24 måneder og erhvervsdrivende i 12 måneder på varer købt hos midtdjurstraktorlager.dk Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet i ovennævnte periode. Du skal reklamere indenfor rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen/manglen på varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Det er dog en forudsætning, at mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. Hvis reklamationen er berettiget vil du få varen repareret, ombyttet, eller få pengene refunderet, og i visse tilfælde med et afslag i prisen - det afhænger af den konkrete situation.

Du kan vælge at benytte dig af reklamationsretten ved at henvende dig personligt i vores fysiske butik i Nimtofte eller du kan sende varen retur til:

Midtdjurs Traktorlager A/S
Tøstrupvej 50
8581 Nimtofte

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget. Husk derfor at få en kvittering for afsendelse. Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt og medsende en kopi af din kvittering for købet. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage.

Persondatapolitik

Cookies
Der benyttes ikke personfølsomme cookies. Det betyder at der ikke gemmes personoplysninger, men blot oplysninger som hjælper kunderne med at være logget ind og huske brugeradfærd som indkøbskurven. Du kan læse mere om vores cookie politik her

Logstatistik
Logstatistik bruges på midtdjurstraktorlager.dk og betyder, at et statistiksystem opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af webshoppen dette forlades mm. På midtdjurstraktorlager.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere webshoppen og dets funktionaliteter.

Logstatistik bruges til at skabe øget brugervenlighed. For at du kan indgå en aftale med os via webshoppen skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:

  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-mail adresse

Personoplysningerne registreres hos Midtdjurs Traktorlager A/S og opbevares i 5 år (jf. bogføringsloven), hvorefter oplysningerne slettes. Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.  Når der indsamles personoplysninger via vores webshop, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor. 

Kun udvalgte ansatte i virksomheden har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.  Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Registrerede personoplysninger transmitteres krypteret via en DIBS løsning. 

Hvis du har valgt at afhente din ordre i butikken vil følgende af dine oplysninger blive videregivet:

  • Varetype
  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer

Der registreres ingen personfølsomme oplysninger. Som registreret hos Midtdjurs Traktorlager A/S har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen og du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Midtdjurs Traktorlager A/S via e-mail mail@midtdjurstraktorlager.dk. Midtdjurs Traktorlager A/S er dataansvarlig. 

Vi videregiver ingen oplysninger til tredjepart!
Hos midtdjurstraktorlager.dk er de oplysninger du deler med os fortrolige. Vi videregiver eller sælger ikke dit navn, din e-mail, din adresse, kreditkortinformationer eller nogen anden form for oplysninger om dig til tredjepart. De personlige oplysninger, du indtaster på midtdjurstraktorlager.dk videregives kun til DIBS (Dansk Internet Betalingssystem) for at kunne gennemføre betalingen, og til regnskabsdata i den udstrækning, som lovgivningen kræver det.

Kundeoplysninger
Hvis du vælger at registrere dig som bruger, gemmer vi dine personlige oplysninger for at kunne yde dig ekstra service som kunde. Vi gemmer alene de oplysninger, der er nødvendige for at kunne yde dig den service, som du har ønsket og tilmeldt dig aktivt.  Ingen af disse oplysninger videregives til tredjepart. Skulle du i øvrigt have spørgsmål om vores behandling af personlige data, er du meget velkommen til at sende os en mail til mail@midtdjurstraktorlager.dk eller telefon 86 39 84 88.

E-markedsføring & Nyhedsbrev 
Nyhedsbrevet indeholder information og nyheder om aktuelle tilbud fra Midtdjurs Traktorlager A/S og udsendes ca. en gang om måneden. Dine oplysninger vil ikke blive brugt i andre sammenhænge eller overgivet til tredjepart, og du kan til enhver tid afmelde dig nyhedsbrevet igen.  Personoplysningerne registreres ikke hos Midtdjurs Traktorlager A/S, med mindre du tilmelder dig vores nyhedsbrev, hvor din e-mail er eneste oplysning. E-mailen slettes efterfølgende, hvis du ikke ønsker nyhedsbrevet mere. Når der indsamles personoplysninger via vores website sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor. Oplysninger afgivet til midtdjurstraktorlager.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjepart og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Copyright

Indholdet på midtdjurstraktorlager.dk, herunder tekster, billeder m.m. er beskyttet af ophavsretsloven. Kopiering eller anden udnyttelse af indholdet på midtdjurstraktorlager.dk må udelukkende ske efter skriftlig tilladelse fra midtdjurstraktorlager.dk. Uautoriseret brug af indholdet på midtdjurstraktorlager.dk vil føre til retsforfølgelse.